Правила возврата товара

Эти правила действуют для товаров, которые продаёт ООО «Ворлд Прайс» (бренд 0250). Покупка оформляется договором или счётом после согласования заказа с менеджером: сайт не является публичной офертой и не принимает оплату онлайн.

Покупатели-граждане

Если вы покупаете товар для личных нужд, не связанных с предпринимательством, действует Закон РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи.
Если при доставке вы не получили письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца со дня передачи товара.
Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Нужен также документ, подтверждающий покупку. Если документа нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами.
Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования. Из суммы вычитаются расходы продавца на обратную доставку товара.

Товар, изготовленный по индивидуальному заказу

Товар надлежащего качества с индивидуальными свойствами нельзя вернуть, если им может пользоваться только заказавший его покупатель. К таким товарам могут относиться изделия нестандартного размера, формы или цвета, а также изделия с вашим логотипом или надписью.

Товар с недостатками

Если вы обнаружили недостаток, вы можете потребовать замену, устранение недостатка, уменьшение цены или вернуть деньги. Сроки и порядок установлены статьями 18–24 Закона «О защите прав потребителей». Обнаружив повреждения при получении, отметьте их в транспортных документах и сфотографируйте.

Организации и индивидуальные предприниматели

Возврат и обмен выполняются по условиям договора поставки и нормам Гражданского кодекса РФ. Закон «О защите прав потребителей» на такие покупки не распространяется.

Как оформить возврат

Напишите на office@0250.ru или позвоните по телефону +7 (351) 200-33-42. Укажите номер договора или счёта, название товара и причину возврата. Если товар с недостатком, приложите фотографии.
Мы ответим и согласуем способ и дату возврата. Изделия из бетона тяжёлые, поэтому вывоз организуется только по предварительному согласованию.
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если вы не договорились с нами об ином.

Другие контакты и реквизиты указаны на странице Контакты.